Responsabilités principales : • Soutien à l’équipe des Réservations • Entrer les réservations individuelles dans le système (réservations reçues via email, fax ou tél.) • S’occuper de tous changements ou annulations des réservations dans le système • S’assurer d’avoir un dossier en ordre pour des réservations avec une prise en charge • Savoir appliquer les bons tarifs • S’assurer que les profils des compagnies soient corrects dans le système • Gérer les demandes spéciales des clients sur les plateformes de réservation (type Booking.com, Expedia, …) • Prendre les prépaiements des réservations non remboursables et non changeables
Type: | Formation | Type de contrat: | Stage | |||
Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
Expérience: | Formation | Langue: | Français Anglais | |||
Compétences requises: | Qualifications et qualités : • Très bonne connaissance du français et de l’anglais (une 3ème langue est un plus) • Bonne communication écrite et orale • Bonne présentation • Etre orienté « clients » • Savoir travailler en équipe • Montrer un sens des responsabilités • Montrer de l’enthousiasme et oser prendre des initiatives • Savoir apprendre rapidement • Connaissance système informatiques est un plus (Opera, Outlook, Word, Excel) |
Coordonnées de l'entreprise: | Steigenberger Wiltcher's Steigenberger Wiltcher's Avenue Louise 71 1050 Bruxelles |
|
Site internet de l'entreprise: | http://www.wiltchers.com/fr/ | |
Description de l'entreprise: | The Steigenberger Wiltcher's is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our guests have also an access to the Beauty Centre & Spa, Aspria Avenue Louise. | |
Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | an internship agreement must be delivered by a school. | |
Envoi CV (et lettre de motivation): | To apply please send a CV and cover letter to :
hrbrussels@steigenberger.com Steigenberger Wiltcher's, HR Office hrbrussels@steigenberger.com Avenue Louise, 71 1050 Bruxelles |