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d'emploi / de stage
Agent de réservation (H/F) - 18/07/19
ORGANISATION: Dépend du responsable des réservations. OBJECTIF: Régler les réservations individuelles ou de groupes, pour les clients, les tour-opérateurs ou les entreprises. Assurer le suivi des contrats. Assurer l'occupation efficace des chambres. TACHES PRINCIPALES: - Reçoit les demandes de réservations par téléphone, fax, lettre ou via le département des ventes. - Fournit des informations (prix, facilités). - Input des données dans le computer. - Rédige les offres, contrôle les listes d'options, prend contact à temps avec les clients pour les réservations nécessaires, enregistre les confirmations, assume le courrier nécessaire à cet effet. - Note et traite les modifications par ex. annulations cherche des alternatives. - Dresse un bilan des réservations à titre informatif pour d'autres départements; rédige des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, le nombre de chambres, le moyen de paiement, les services demandés et les facilités, etc.
| Type: | Emploi | Type de contrat: | CDI | |||
| Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
| Expérience: | 1 à 2 ans | Langue: | Français Anglais other | |||
| Compétences requises: | Vous justifiez d'une formation dans le domaine de l’hôtellerie; vous êtes motivé(e) par ce secteur d’activité. Vous justifiez d’une expérience d’au minimum 6 mois dans un hôtel. Vous maîtrisez le français et l’anglais. La connaissance d’une 3ème langue est un plus. Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et dynamique. Vous avez la capacité à rester calme et concentré(e) dans toutes les situations. | |||||
L'entreprise
| Coordonnées de l'entreprise: | Sofitel Brussels Europe Sofitel Brussels Europe Place Jourdan, 1 1040 Bruxelles Belgique |
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| Site internet de l'entreprise: | https://www.sofitel-brussels-europe.com/ | |
| Description de l'entreprise: | Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne. | |
| Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | CDI. 38h/semaine. Salaire selon barème Horeca. 1 repas par jour / Uniforme de travail / Assurance hospitalisation / Assurance Groupe / Carte de bienvenue Accor / Régime de bonus (CCT90). POSTE DISPONIBLE AU 01/11/19 | |
| Envoi CV (et lettre de motivation): | CV et lettre de motivation. Hannah Süssenbach Talent & Culture Manager H5282-HR@sofitel.com Hannah Süssenbach Place Jourdan, 1 1040 Bruxelles Belgique |