Assurer les tâches de vérification de nuit (night audit) (le plus souvent avec un collègue). Pour ce faire, entre autres : - contrôle des comptes caisse journaliers des différents services, concernant les espèces encaissées, les paiements par carte bancaire et les bons erronés et bons rectificatifs ; recherche des écarts et signalement des différences non résolues ; - comptabilisation des recettes de jour dans le système automatisé ; - saisie des comptes clients avec les dépenses par numéro de chambre ; - établissement des divers états de chiffres d’affaires et bilans ; - contrôle et édition des factures ; - veiller au stockage des données en réalisant des sauvegardes des fichiers - accompagner les clients vers la chambre et porter le bagage. • Exécution de tâches de réception durant les heures de nuit (enregistrer les arrivées et départs de clients, si besoin émettre les factures, les accompagner dans les chambres, leur donner des informations, laisser entrer des clients après la fermeture, utiliser le central téléphonique, enregistrer les questions et plaintes des clients et leur assurer des services complémentaires) ; • Servir, sur demande, des boissons et préparer et servir du café, du thé ou des mets simples (par exemple des sandwiches). Au besoin, préparer et servir le petit déjeuner ; • Veiller à la sécurité générale de l’emprise et des bâtiments. Pour ce faire, entre autres : - effectuer des rondes, vérifier les anomalies, fermer les fenêtres, les portes et autres ; - signaler les anomalies, appliquer des mesures appropriées et au besoin, alerter les fonctionnaires et/ou les instances internes ou externes, suivant prescriptions ; - accompagnement des clients en cas d’urgence. • Exécution d’autres tâches en rapport avec ce qui précède, sur ordre du supérieur hiérarchique.
Type: | Emploi | Type de contrat: | CDI | |||
Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps partiel | |||
Expérience: | 1 à 2 ans | Langue: | Français Anglais | |||
Compétences requises: | Une première expérience à la réception d'un hôtel * Orientation vers le service • Attention portée à la qualité • Orientation vers les résultats • Sens du commerce |
Coordonnées de l'entreprise: | NH Brussels EU Berlaymont NH Brussels EU Berlaymont |
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Site internet de l'entreprise: | www.nh-hotels.com | |
Description de l'entreprise: | Situé au cœur du quartier européen, l’hôtel NH Brussels EU Berlaymont récemment rénové est idéal pour les visiteurs des institutions de l'UE. Les chambres sont un havre de paix loin de l'agitation de la ville. - À quelques minutes du bâtiment Berlaymont, siège de la Commission européenne et du Conseil européen - Proche de la station de métro Schuman et de la gare ferroviaire - À quelques minutes à pied du parc du Cinquantenaire et du parc Léopold | |
Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | Salaire interessant Assurance hospitalisation Assurance groupe et de nombreuses avantages comme NH employé | |
Envoi CV (et lettre de motivation): | Merci de nous envoyer votre Cv et lettre de motivation Mr Bart Dekkers Front Office Manager b.dekkers@nh-hotels.com Boulevard Charlemagne - Karel de Grotelaan, 11-19 1000 Bruxelles - Belgique |