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d'emploi / de stage

Réceptionniste - 02/01/20

En tant que réceptionniste dans notre établissement, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 6 réceptionnistes. Vous pourrez ainsi découvrir le fonctionnement d’un hôtel 4 étoiles de 93 chambres. Vous y côtoierez une clientèle internationale et diversifiée. Vos tâches principales seront : - Accueillir les clients et les informer, - Veiller au bon déroulement du séjour des clients, depuis le check-in jusqu’au check-out, - Anticiper et répondre aux besoins des clients, - Valoriser les différentes prestations de l’hôtel, - Participer à la fidélisation des clients, - Traiter les appels téléphoniques et les diriger vers les services concernés - Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD
Localisation:		Indifferent		Contrat:		Temps partiel
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		Pour exceller en tant que réceptionniste, vous devez disposer des connaissances et des compétences suivantes : - Vous maîtrisez le français et l’anglais (écrit et parlé), - La connaissance d’une autre langue étrangère est un atout supplémentaire, - Vous êtes flexible dans votre horaire (matin, soir), - Vous êtes sociable, et disposez de bonnes compétences de communication - Vous avez un bon sens de l’écoute et du commerce, - Vous êtes résistant(e) au stress…

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Novotel Brussels Centre Midi Station Novotel Brussels Centre Midi Station avenue Fonsny 6 - 1060 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:		https://www.accorhotels.com/fr/hotel-9336-novotel-brussels-centre-midi-station/index.shtml
Description de l'entreprise:		A travers une offre homogène, Novotel contribue au bien-être des voyageurs d'affaires et de loisirs : chambres spacieuses et modulables, restauration équilibrée, personnel attentif, espaces dédiés aux enfants. Les hotels Novotel sont aussi des acteurs pionniers dans le développement durable en participant au programme de certification mondial Green Globe.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		- un contrat de remplacement (durée estimée : 3 ans) - un contrat à temps partiel (30h40 réparties sur 4 jours par semaine) - des appointements attractifs - un accompagnement individuel et personnalisé de sorte à optimiser vos qualités et compétences.
Envoi CV (et lettre de motivation):		Joris Luserga (Front Office Manager) email : h9336-fo@accor.com telephone : + 3225331090 Joris Luserga Front Office Manager h9336-fo@accor.com Novotel Brussels Centre Midi Station avenue Fonsny 6 1060 Bruxelles