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IT Coordinator - 05/03/18

Objectifs du rôle Responsabilités clés: • Gestion de toute la partie IT (Soft et Hardware), maintenance des systèmes, en charge du set-up « conference » et téléphonie fixe et mobile. Qualité Service Client • Démontrer les attributs du service en adéquation avec les attentes du secteur et des standards qualité de l’entreprise : - Répondre aux demandes des clients de façon précise et rapide - Anticiper les besoins des clients - Maintenir un niveau élevé de connaissances qui affecterait l’expérience des clients - Démontrer une attitude « service » - Prendre les mesures appropriées à la résolution de plaintes/problèmes clients. • Apprécier la nature dynamique de l'industrie Hôtelière et l’étendre au service et aux clients internes. • Consulter et mettre à jour les standards existants afin d’assurer la compétitivité de l’hôtel. Responsabilités IT 1.Gestionnaire du réseau interne de l’hôtel (wifi inclus) et les servers 2.En charge de l’inventaire matériel IT et téléphone mobile 3.Personne responsable pour tout intervention sur le réseau en interne et clients 4.Personne de contact avec les supports externes (head office inclus) pour toute manipulation en interne 5.Assurer le maintien de l’outil informatique en ligne avec les standards de la chaine et dans un état de fonctionnement optimale. 6.Personne disponible pour tout intervention sur site à tout moment de la semaine et de la journée (personne de garde) 7.Etablira ou demandera les offres et les bon de commande pour le matériel nécessaire. 8.En charge du set-up client dans les salles de réunion (réseau, projecteur, téléphone et audio) 9.Personne de contact pour les C&E pour l’élaboration des offres pour la partie IT 10.En charge de projet IT pour l’hôtel et analyse d’optimalisation des systèmes Responsabilités IT 1.Gestionnaire du réseau interne de l’hôtel (wifi inclus) et les servers 2.En charge de l’inventaire matériel IT et téléphone mobile 3.Personne responsable pour tout intervention sur le réseau en interne et clients 4.Personne de contact avec les supports externes (head office inclus) pour toute manipulation en interne 5.Assurer le maintien de l’outil informatique en ligne avec les standards de la chaine et dans un état de fonctionnement optimale. 6.Personne disponible pour tout intervention sur site à tout moment de la semaine et de la journée (personne de garde) 7.Etablira ou demandera les offres et les bon de commande pour le matériel nécessaire. 8.En charge du set-up client dans les salles de réunion (réseau, projecteur, téléphone et audio) 9.Personne de contact pour les C&E pour l’élaboration des offres pour la partie IT 10.En charge de projet IT pour l’hôtel et analyse d’optimalisation des systèmes

Type:		Job		Type contract:		Bepaalde duur Onbepaalde duur
Plaats:		Alle zoekopties		Contract:		Voltijds
Ervaring:		1 tot 2 jaar		Taal:		Frans Engels
Vereiste vaardigheden:		Compétences et qualifications clés • Savoir-Faire : Esprit d’analyse Aimer approfondir les situations À la recherche d’optimalisation des process de manière constante • Savoir-Etre : Personne de confiance Personne rigoureuse Personne ouverte au dialogue Personne patiente Personne qui aime former les autres. Personne autodidacte • Savoirs et qualifications une formation ou expérience probante dans la gestion de réseau d’entreprise maîtrise le français et l’anglais (allemand est un plus) Connaissance des systèmes informatiques Connaissance réseau HP Procurve Environnement Windows Général • Se conformer au Règlement de Travail de l'Hôtel • Se familiariser avec les valeurs de l'entreprise et les comportements désirés • Accomplir les tâches demandées et dirigées par le Directeur Général et/ou le manager en poursuivant la réalisation de l’objectif de l’entreprise.

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:		Steigenberger Wiltcher's Steigenberger Wiltcher's Avenue Louise 71 1050 Bruxelles
Website van het bedrijf:		http://welcome.deutschehospitality.com/en/welcome/ https://www.steigenberger.com/en/hotels/all-hotels/belgium/brussels/steigenberger-wiltchers
Bedrijfsomschrijving:		The Steigenberger Wiltcher's is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our guests have also an access to the Beauty Centre & Spa, Aspria Avenue Louise.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:		Possibility of reimbursement of a part of transportation fees Parking card (40€ per month deducted on the monthly salary) Cafeteria for staff members Other benefits depending on profile
Verstuur CV (en motivatiebrief):		To apply please send a CV and cover letter Steigenberger Wiltcher's, HR Office hrbrussels@steigenberger.com Avenue Louise 71 1050 Bruxelles