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Vacatures / stages

Bagagiste - 16/04/19

- Accueil des clients (sourire, formule de politesse,…) - Prend les bagages et oriente les clients vers la réception (utilise éventuellement un chariot de transport). - Utiliser le nom du client - Porte ensuite les bagages dans la chambre. - Explique et montre le fonctionnement des différentes installations ou appareils dans la chambre (air conditionné, chauffage, minibar, T.V.). - S'informe si la chambre convient. - Assure le service nécessaire, fournit les informations ou dirige vers le concierge. - Garde les valises en bagagerie - Assure l'ordre et la netteté dans le hall d'entrée, rue, parking, trottoir, et prévient les services concernés si nécessaire - Est vigilant au niveau du trafic des personnes. - Exécute des commissions pour les clients tant dans l'hôtel qu'en dehors (par ex. acheter des médicaments, fleurs, cadeaux, aller chercher des tickets d'avion ou cartes d'entrée, expédier des colis postaux, etc.). - Distribue le courrier, les journaux et les messages. - Doit se placer au niveau des portes d’accès, des ascenseurs, du desk des concierges, et dans le lobby - Accueille les clients, prend la voiture et la gare, vérifie l’état de la voiture et le note sur la fiche prévue à cet effet. - Va chercher la voiture dans le garage sur demande. - Oriente le client dans l'hôtel. - Fournit les principales instructions lors de l'arrivée (par ex. oriente le client vers la réception). - Contrôle l'entrée de l'hôtel: interdit l'entrée aux personnes non désirables. - Veille à l'ordre et à la propreté à l'entrée de l'hôtel. - Est vigilant au niveau du trafic des personnes

Type:		Job		Type contract:		Bepaalde duur
Plaats:		Brussel		Contract:		Deeltijds
Ervaring:		1 tot 2 jaar		Taal:		Frans Engels
Vereiste vaardigheden:		-Français et anglais - Doit avoir une présentation personnelle impeccable - Doit être capable de surmonter le stress et l’effort physique - Doit être souriant - Doit avoir une voix agréable et savoir parler distinctement - Doit parler avec un langage approprié - Doit être résolument tourné vers la satisfaction clientèle, être proactif - Doit aimer le travail en équipe - Avoir un esprit d’initiative - Rapide, efficace et discret - Doit anticiper les besoins de la clientèle - Doit être capable de maintenir un environnement de travail professionnel et chaleureux - Doit en toute occasion savoir se maîtriser même en cas de difficulté avec le client

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:		Warwick Brussels Rue Duquesnoy, 5 1000 Brussels
Website van het bedrijf:		https://warwickhotels.com/brussels/
Bedrijfsomschrijving:		Un hôtel de luxe dans le cœur de Bruxelles, le Warwick Brussels compte 267 chambres & Suites derrière sa façade de briques rouges, typique de l’environnement dans lequel il existe : le cœur de Bruxelles. La Grand Place toute proche offre un cadre d’exception à l’hôtel, fier d’être voisin d’un tel patrimoine national. Le Warwick Brussels offre une atmosphère chaleureuse en plein cœur de la capitale européenne et un accès à toutes ses attractions majeures, qu’elles soient de l’ordre des affaires ou des loisirs.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:		Extras; salaire selon barème Horeca.
Verstuur CV (en motivatiebrief):		CV Hannah Süssenbach - HR Assistant hsussenbach@warwickhotels.com Hannah Süssenbach Warwick Brussels Rue Duquesnoy, 5 1000 Brussels