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d'emploi / de stage

#Welcome Night Auditor - 08/07/22

Le rôle du Night Auditor sera d'assurer l'accueil et la réception des clients pendant le shift de nuit, en maintenant des normes élevées de service tout en assumant la responsabilité de la gestion des plaintes de clients d'une manière professionnelle. Il veillera au bon déroulement du shift. Il assurera la formation et l'encadrement de ces membres de l'équipe. Il est responsable de la fermeture administrative quotidienne, de la vérification de l'activité journalière en organisant et en vérifiant l'information afin d'identifier et de corriger les divergences possibles, ainsi que de la distribution des rapports quotidiens.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Anglais
Compétences requises:		o Très bonnes connaissances de l’anglais, du français et du néerlandais lu, écrit et parlé. o Doit être capable à travailler des horaires flexibles pour pouvoir accomplir toutes tâches et responsabilités majeures. o Doit être capable à se motiver tout seul. o Doit travailler d’une manière sûre, prudente et organisée. o Doit avoir des aptitudes mathématiques, des bonnes connaissances de logiciels et une certaine connaissance de l’opération hôtelière. o Connaissance de logiciels utilisés dans l’industrie hôtelière est désirée o Doit être capable de travailler et interagir avec tout type de clients et collègues. o Un minimum d'expérience d’hôtellerie de luxe est préférable. o Doit avoir des aptitudes organisationnelles supérieures. o Doit avoir d’excellentes aptitudes relationnelles interpersonnelles ainsi qu’avec les clients. o Un diplôme « Associate » ou « Bachelor’s » dans le domaine de l’hospitalité ou autre domaine relatif est préféré. o Personnalité enthousiaste et sociable. o Doit être capable de géré plusieurs tâches simultanément sous pression. o Capable de rester debout pour longtemps.

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Steigenberger Wiltcher's Steigenberger Wiltcher's "Steigenberger Wiltcher's Avenue Louise 71 1050 Bruxelles"
Site internet de l'entreprise:		http://welcome.deutschehospitality.com/en/welcome/ https://www.steigenberger.com/en/hotels/all-hotels/belgium/brussels/steigenberger-wiltchers
Description de l'entreprise:		The Steigenberger Wiltcher's is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our guests have also an access to the Beauty Centre & Spa, Aspria Avenue Louise.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Possibility of reimbursement of a part of transportation fees Parking card (40€ per month deducted on the monthly salary) Cafeteria for staff members Other benefits depending on profile
Envoi CV (et lettre de motivation):		To apply please send a CV and cover letter Steigenberger Wiltcher's, HR Office hrbrussels@steigenberger.com NB : The fixed term contract is keen to become a permanent contract at the end of the contracted period Sylvia Simar, DRH hrbrussels@steigenberger.com hrbrussels@steigenberger.com