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d'emploi / de stage
Réceptionniste de jour (closed) - 28/06/02
- Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle. - Être disponible, souriant et serviable avec les clients comme avec ses collègues. - Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures de l’hôtel. - Effectuer les réservations directes et indirectes reçues par téléphone, e-mail et fax. - Effectuer les encaissements tout en respectant les procédures de l’hôtel. - Gérer le fond de caisse qui vous confié. - Transmettre les informations nécessaires aux services et collègues concernés. - Gérer les objections, plaintes et requêtes des clients et leur apporter une réponse et/ou une solution de manière professionnelle, rapide et efficace. - Contribuer aux objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise.
| Type: | Emploi | Type de contrat: | CDI | |||
| Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
| Expérience: | 1 à 2 ans | Langue: | Français Anglais | |||
| Compétences requises: | - Être accueillant, souriant et chaleureux. - Avoir une attitude orientée vers la recherche de solution. - Avoir un esprit d’équipe et d’initiative. - Être flexible (Horaires possibles : matin, soir, nuit, et ce durant la semaine, les weekends et jours fériés). - La maitrise des outils FOLS, Resaweb, TARS est un plus. - La maitrise de base des outils MS Office (Word, Excel, Outlook) est nécessaire. | |||||
L'entreprise
| Coordonnées de l'entreprise: | Ibis Styles Brussels Louise Avenue Louise, 212 B-1050 Bruxelles |
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| Site internet de l'entreprise: | https://www.accorhotels.com/fr/hotel-8915-ibis-styles-brussels-louise/index.shtml | |
| Description de l'entreprise: | Marque économique ‘‘tout compris’’, ibis Styles propose un tarif qui inclut la chambre et le petit déjeuner buffet à volonté et une connexion à Internet haut débit, ainsi qu’une multitude d’attentions sans supplément de prix. Situé au coeur des villes ou des centres d’activité, chaque établissement possède sa propre personnalité et intègre un esprit déco coloré, lumineux, et énergique avec une touche d’humour.Un réseau d’hôtels où simplicité, générosité, qualité, convivialité et proximité résonnent à l’unisson.ibis Styles réinvente l'hôtellerie économique avec une offre « tout compris » pour un tarif économique. Le client jouit d’un mobilier modulable, de boissons et lectures gratuites ainsi que de multiples attentions.Chaque hôtel affiche la charte qualité signée et reçoit des visites de contrôle régulières.Les espaces ouverts et la borne interactive alliés à une déco innovante contribuent à installer une sensation inédite de bien-être et de confort dans un hôtel économique. De plus, un accueil et une offre dédiée aux enfants permettent aux familles de séjourner en toute sérénité. | |
| Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | - Carte employé Accor Heartist, avec des nombreux avantages (après 6 mois de service). - Chèques repas. - Eco-Chèques annuels. - Prime de fin d'année et pécule de vacances. | |
| Envoi CV (et lettre de motivation): | h8915-gm@accor.com
h8915-fo@accor.com Bernard Beauvois, General manager. Simon Balthazart, Front office manager. h8915-gm@accor.com h8915-fo@accor.com h8915-gm@accor.com h8915-fo@accor.com |