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Vacatures / stages

Receptionniste H/F - 03/01/24

Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…). Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des appartements, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Type:		Job		Type contract:		Onbepaalde duur
Plaats:		Alle zoekopties Brussel		Contract:		Voltijds
Ervaring:		1 tot 2 jaar		Taal:		Frans Nederlands Engels
Vereiste vaardigheden:		Votre profil - Vous savez lire et exploiter un planning d’occupation des chambres, - Vous connaissez les règles d’hygiène et de propreté, les types de produits d’entretien ainsi que les règles d’utilisation et de stockage, - Sens du service client et du commerce, vous êtes passionné par le métier, ce qui vous permettra de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par la résidence, - Vous êtes polyvalent et avait fait vos preuves sur un poste similaire dans l’hôtellerie, - Votre motivation et votre dynamisme seront également des qualités appréciées, - Votre management participatif et votre exemplarité vous permettent de contribuer à la réussite des équipes ménage de la société de sous-traitance. Les indispensables : - Très bon niveau de néerlandais, d’anglais et de français pour échanger avec la clientèle et les équipes. - Expérience en management. Les plus : - Connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier, - Expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire dans l’hôtellerie, - Connaissances sur la ville de Bruxelles et du quartier Gare de Midi, - Expérience d’ouverture d’un établissement.

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:		APPART'CITY APPART'CITY
Website van het bedrijf:		https://www.appartcity.com/fr/recrutement.html
Bedrijfsomschrijving:		A Propos de nous Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs. Quel que soit le poste, cette aventure humaine permet à chaque collaborateur d’être force de proposition dans l’amélioration du produit, mais aussi de faire vivre aux hôtes une expérience inoubliable. Le concept de l’appart-hôtel permet aux clients de profiter de l’indépendance de leur appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers. Ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux. Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l’un de nos services supports pour prendre part au développement de l’activité et de la stratégie. L’agilité et l’envie de se développer professionnellement font aussi partie de l’aventure Appart’City. Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe ! Découvrez toutes les opportunités au sein de nos Appart’City et de notre siège social basé à Montpellier.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:		Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous : - d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès notamment par la réussite de cette nouvelle résidence, - de bénéficier d’actions de formation dispensées par notre Académie de Formation interne, - de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Bon à savoir CDI à 38h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City d’Arlon – Porte du Luxembourg (6700). Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap. Rémunération et avantages : taux horaire brut 16,0813€, carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Verstuur CV (en motivatiebrief):		arlon-luxembourg-direction@appartcity.com Steve AMBASSA Managing Director arlon-luxembourg-direction@appartcity.com arlon-luxembourg-direction@appartcity.com