- Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central et des différents moyens de télécommunication) - Renseigner les clients - Gérer les comptes clients et les fichiers clients - Faire le check in (procédures administratives à l’arrivée du client) - Contrôler les factures - Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels - Gérer les plaintes éventuelles - Communiquer avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Technique…) - Faire le check out (procédures administratives lors du départ du client : facturation, encaissement…) - Editer les rapports - …
Type: | Job | Type contract: | Eerste job Bepaalde duur Onbepaalde duur | |||
Plaats: | Brussel | Contract: | Voltijds | |||
Ervaring: | Eerste job | Taal: | Frans Nederlands Engels | |||
Vereiste vaardigheden: | - Très bonne connaissance des langues : anglais, français… - Connaissance de l’outil informatique et des logiciels spécifiques à l’hôtellerie (Fidélio) - Aisance avec les chiffres - Attitude orientée client, commerciale - Présentation impeccable - Culture générale - Respect de la hiérarchie |
Bedrijfsgegevens: | Marivaux Hotel Boulevard Adolphe Max 98 1000 Bruxelles |
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Website van het bedrijf: | www.hotelmarivaux.be | |
Bedrijfsomschrijving: | Le Marivaux Hotel est un établissement indépendant 4 étoiles situé en plein centre-nord de Bruxelles, entre la place Rogier et De Brouckère, au 98 Boulevard Adolphe Max. Ouvert depuis 2008, l’hôtel compte à présent 136 chambres, 9 salles de séminaires ainsi qu’une Brasserie Meat Me. Riche d’un passé cinématographique de renommée à l’échelle de la capitale belge, l’hôtel a été pensé et décoré par l’architecte Antoine Pinto afin de refléter au mieux ce passé tout en y apportant une touche très moderne faisant du Marivaux un lieu unique sur Bruxelles. | |
Aanbod, voorwaarden en voordelen: | Salaire brut suivant le barème Chèques repas (8 euros par jour) après 1 an d'ancienneté Bonus collectif sur le résultat d'entreprise | |
Verstuur CV (en motivatiebrief): | candidature avec Cv et lettre de motivation à envoyer par e-mail. Yang William - General Manager hr@hotelmarivaux.be Boulevard Adolphe Max 98 1000 Bruxelles |