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Vacatures / stages

Guest Service Agent - CDD 6 mois - 19/10/23

Vous êtes le sourire lumineux et accueillant de notre nouvel hôtel situé à proximité de l'avenue Louise et du quartier du Châtelain. En travaillant de façon flexible, vous serez chargé de l'accueil et de la réception mais aussi de l'interaction avec nos clients dans nos espaces publics ouverts. La relation client est une priorité pour vous, vous gérerez le téléphone, l’interaction avec les clients (arrivée, départ, évènements pendant le séjour), vous prenez en charge le paiement des clients et également les échanges avec les clients avant et après le séjour. Vous n’hésitez également pas à donner un coup de main au bar si nécessaire afin que tous nos clients puissent profiter pleinement de l’endroit.

Type:		Job		Type contract:		Bepaalde duur Onbepaalde duur
Plaats:		Brussel		Contract:		Alle zoekopties
Ervaring:		Minder dan een jaar		Taal:		Frans Engels
Vereiste vaardigheden:		A propos de vous Nous recherchons des personnes ayant beaucoup de personnalité et une attitude positive. Une attitude positive et enthousiaste, associée à un désir de bien faire les choses et de créer une excellente expérience pour les clients, vous mènera loin. Nous sommes un employeur ouvert à tous et nous voulons que vous vous sentiez aussi bienvenus que nos clients et libres d'être vous-même. Nous voulons embaucher des personnes GÉNIALES qui peuvent : ● Être passionné par leur rôle et leurs responsabilités ● Faire en sorte que chacun se sente le bienvenu et immédiatement à l'aise ● Adopter un environnement plus détendu, sans pour autant relâcher les normes ● Apporter du charisme dans la pièce et savoir tenir une bonne conversation ● Être une source d'inspiration et faire en sorte que le "quotidien" soit spécial ● Vous êtes bien organisé dans votre façon de travailler et vous maîtrisez les différents systèmes et applications informatiques ● Vous donnez d'excellentes recommandations sur ce qu'il faut faire à Bruxelles et dans les environs ● Vous êtes un élément positif de notre équipe et vous donnez un coup de main là où c'est nécessaire dans l'hôtel ● Vivre nos valeurs en étant vert et soucieux de la communauté ● Faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité dans les tâches que vous accomplirez ● Manipuler l'argent comme si vous travailliez dans une banque ● Résoudre les problèmes de manière logique et en se concentrant sur les clients ● Être disponible les jours de semaine et de week-end, et ce, dans différentes équipes ● Bon niveau de communication en anglais et en français (le néerlandais est un atout) Si vous pouvez faire tout cela... vous êtes parfait pour rejoindre notre équipe ! Si vous voulez en savoir plus

Het bedrijf

Bedrijfsgegevens:		@B&B Hotel Brussels Centre Louise Rue Paul Spaak 15, 1000 Bruxelles
Website van het bedrijf:		https://www.hotel-bb.com/en/hotel/brussels-centre-louise?gclid=Cj0KCQiAosmPBhCPARIsAHOen-OGV0CGqdWkg2pLosAlTOkyS9plrwkQ5CDDw6YBY53CVLugwC-6mKoaAtNQEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Bedrijfsomschrijving:		Le B&B Hotel Centre Louise c'est quoi ? C'est une équipe diversifiée avec du personnel venant de tous horizons et de différentes cultures, ayant déjà travaillé de nombreuses années dans l’hôtellerie ou commençant tout juste à travailler. Chez B&B, nous accueillons des personnalités, donc pour être un véritable ambassadeur de B&B et faire partie de notre équipe, nous recherchons des personnes qui sont : ● Libres d'esprit - suivant un sens naturel de l'émerveillement et de l'aventure ● Indépendantes - explorant et exprimant ce qui est vrai pour vous ● Voisins - accueillant tout le monde comme vous êtes ● Authentique - une expérience naturelle et honnête sans aucun faux-semblant Nous sommes des personnes qui voyons “l’humain” à travers nos employés et nous sommes connus pour faire les choses différemment, mais surtout, nous mettons les gens au cœur de tout ce que nous faisons. Qu'est-ce que cela signifie vraiment ? Un groupe soudé de personnes spéciales, qui ont la liberté d'être elles-mêmes et d'offrir à leurs hôtes la chaleur et la générosité que vous attendez d'une personne qui vous accueille chez elle. Nous pensons que c'est important car cela élève l'expérience du B&B et crée un sentiment plus personnel pour les clients. Cela donne également aux clients le sentiment qu'ils interagissent avec de vraies personnes, qui se soucient d'eux, plutôt qu'avec des clones d'entreprise lisant un script.
Aanbod, voorwaarden en voordelen:		Salaire attractif, chèque repas, remboursement des transports, équipe au top et dynamique, flexibilité! N'hésite pas à venir t'informer!
Verstuur CV (en motivatiebrief):		Contactez-moi par email avec votre CV et n'ayez pas peur d'ajouter tout ce qui pourrait faire la différence, en montrant votre vraie personnalité ! Sofia Qadari, agm-7511@hotelbb.com agm-7511@hotelbb.com //