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d'emploi / de stage

Senior Welcomer - 05/09/18

Tâches principales : Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services Organise les arrivées et les départs avec son équipe Coordonne l’attribution des chambres et les délogements éventuels Est en relation avec les autres départements Veille à la présence, à l’actualité des documents mis à disposition du client et des informations dispensées Formalise les consignes si besoin et veille à leur exécution Supervise, s'assure du bon suivi et utilisation des outils centralisant les historiques et profils des clients Faire du upsell

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		Vos qualités/aptitudes : Esprit d’équipe Sens aigu de l’accueil et du service client Leadership Sens de l’organisation Sens du développement commercial Bon niveau de culture générale

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Pullman Brussels Centre Midi Place Victor Horta 1 1060 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:		www.pullmanhotels.com
Description de l'entreprise:		Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Chèques-repas Assurance groupe et hospitalisation Carte La Bienvenue chez Accor
Envoi CV (et lettre de motivation):		veuillez bien nous envoyer votre CV par mail. Cindy Claeys Responsable Ressources Humaines H7431-am@accor.com H7431-AM@accor.com